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后续服务
关于对该保姆不满意
关于请假
关于节假日与加班费
关于保姆日常工作管理与协调
关于对该保姆不满意
※我们的服务措施
  • 保姆上单起1月内可无条件免费更换保姆2名;
  • 超出1月,如果保姆违反了下面的规则约定可更换;
  • 在保姆更换的空档期,我们将及时为您提供一位同档次的临时替代保姆;
  • 关于请假
    ※常见场景
    保姆:我家里谁谁谁怎么了,我要请假!
    主人:那你什么时候回来 ?
    保姆:唉,不好说。。。
    主人~~(想涨工资?)
    ※我们的服务措施
  • 保姆一月最多请假一次,一次请假不得超过7天;
  • 超出以上规则,雇主有权拒绝保姆的请假要求;
  • 如果保姆违反以上规则,我们免费为你更换到您满意的保姆;
  • 关于节假日与加班费
    ※常见场景
    保姆:过年了,那谁家的保姆收了一个大红包呢~
    主人:。。。
    ※我们的服务措施
  • 节假日放假规定同国家法定,全年11天;
  • 保姆不得主动索取红包以及变相索取财物,雇主有权拒绝该要求并可依该规则免费更换保姆一名;
  • 节假日加班双方协商,加班工资不得超过日工资的3倍,如节假日调整为换休,也应该支付节假日加班工资;
  • 节假日加班双方协商,保姆不加班乐妈咪提供换班保姆,换班保姆按日工资结算;
  • 关于保姆日常工作管理与协调
    ※常见场景
    主人:以后这个要XXX的,麻烦你下次一定要记住了
    保姆:嗯,好(依然重复)
    个别保姆:用得着么?多麻烦!我以前主人家都这么做的!
    ※我们的服务措施
  • 每月提供一次线上或线下家访,了解双方磨合程度和存在分歧;
  • 保姆每月一次专业培训大会可参加;
  • 乐妈咪不定期组织家庭关系分享大会,指导和提高会员的家庭关系的认知能力、处理能力;
  • 每个雇主都有专属的客服经理负责协调你和保姆之间的关系;